استبيان قياس مستوى الخدمات المقدمة

نشكركم على ثقتكم بخدمة نداء خلال موسم الحج 1447هـ.
نسعد بمشاركتكم في هذا الاستبيان القصير الذي يهدف إلى قياس مستوى رضاكم عن الخدمة وتطويرها بما يلبي احتياجاتكم المستقبلية.

⏱️ مدة تعبئة الاستبيان: أقل من دقيقتين.

الشركة/ الجهة

الإسم

المسمى الوظيفي

رقم الجوال

الايميل

1. كيف تقيم مستوى الخدمة بشكل عام؟

2. كيف تقيم جودة أجهزة نداء؟

3.كيف تقيم سرعة استجابة فريق الدعم الفني؟

4.كيف تقيم استقرار الخدمة خلال موسم الحج؟

5.كيف تقيم تعامل فريق نداء مع متطلباتكم التشغيلية؟

6.ما التحديات التي كنتم تواجهونها قبل استخدام خدمة نداء؟

7.مانسبة التحسن التي لاحظتموها في التواصل والتنسيق الميداني بعد استخدام خدمة نداء ؟

8.نعتز بكلمة منكم، اكتبوا لنا رأيكم أو شهادة مختصرة عن تجربتكم مع خدمة نداء خلال موسم الحج:

9.ما مدى احتمالية توصيتكم بخدمة نداء لشركة أو جهة أخرى؟

10.هل لديكم أي ملاحظات أو اقتراحات لتطوير الخدمة؟

شكراً لكم على وقتكم وثقتكم.
نفخر بمساهمتنا في نجاح أعمالكم خلال موسم الحج، ونتطلع لخدمتكم في المواسم القادمة بإذن الله.

فريق نداء - إدارة العمليات والتشغيل

www.nedaa.sa